Медицинская и юридическая поддержка – это круглосуточная помощь путешествующим до и во время поездки. Включает бесплатную консультацию относительно оказания медицинских или юридических услуг (например, направления на врачебную и стоматологическую помощь, организацию визита врача, помощь в решении юридических вопросов, помощь при утере багажа и многое другое).

Служба медицинских и юридических консультаций поддержит Вас и Ваших ближайших родственников во время путешествия за пределами основной страны Вашего проживания на срок до 90 дней.

Чтобы воспользоваться услугами Медицинской и юридической поддержки позвоните по телефону службы поддержки держателей премиальных карт VISA: +7 495 725 79 76 и 8 800 700 79 76 или International SOS +7 495 937 64 53. Сотрудники Медицинской поддержки свяжут Вас с говорящим на Вашем языке врачом, работающим под эгидой ISOS (International SOS), а также предоставят информацию о нахождении ближайших к Вам медицинских учреждениях, куда Вы сможете обратиться.

Служба поддержки также может предоставить Вам сведения о наличии бюро переводов, информацию об именах, адресах, телефонных номерах и часах работы переводчиков в стране пребывания.

Ответственность за юридические, медицинские и другие сопутствующие услуги несут лица, оказывающие данные услуги.

Если в течение 90 дней после покупки, с приобретенным Вами товаром по карте Visa Infinite, произойдет несчастный случай (поломка, кража, случайное повреждение), воспользуйтесь автоматической страховкой – позвоните в службу поддержки премиальных карт VISA по телефону 8 800 700 79 76 и забудьте о неприятностях. Имейте в виду, что в случае кражи обо всех украденных вещах необходимо сообщить в местные органы правопорядка.

Покупая качественные товары, Вы полагаете, что они должны быть долговечными. Поэтому VISA продлевает гарантию изготовителя еще на 12 месяцев (максимальный срок общей гарантии – 24 месяца). Вам даже не нужно регистрировать свою покупку в страховой компании и не важно, покупали ли Вы для себя или для кого-то другого. Если продавец или изготовитель откажется отремонтировать или заменить купленный Вами товар, просто позвоните в службу поддержки премиальных карт VISA или «Консьерж-службу».

Покрытие не распространяется на некоторые ситуации, в общем случае касающиеся обстоятельств, которые были известны Вам заранее, а также мошенничество, противоправные и умышленные действия с Вашей стороны. Покрытие распространяется только на ту часть поездки продолжительностью до 90 дней, как в пределах основной страны Вашего проживания, так и за ее пределами, которая была или будет оплачена с помощью дебетовой или кредитной карты Visa Infinite. В отношении покрытия установлены ограничения на возраст застрахованных, ранее имевшиеся заболевания и состояния (включая беременность) и опасные виды деятельности. Кроме того, по каждому страховому случаю Вам потребуется уплатить безусловную франшизу. Всегда принимайте разумные меры к предупреждению вреда, ущерба, несчастных случаев, нанесения вреда здоровью и заболеваний.

При необходимости свяжитесь с компанией
ACE Insurance Company
Телефон +7(495) 937 64 53
Адрес электронной почты visa@broadspire.eu

Карта Visa Infinite предлагает всестороннюю страховку в путешествиях, которая также защищает Вас и членов Вашей семьи, путешествующих с Вами.

Страхование от Visa Infinite - это не только квалифицированная медицинская помощь в любой точке мира, но и покрытие расходов при утере багажа или денег, компенсация при отмене поездки или задержки рейса и многое другое.

Общая сумма страхового покрытия, выезжающих за рубеж – до 3 млн. долларов США. Срок покрытия – до 90 дней поездки.

Иногда случаются непредвиденные события, и если Вы потеряете карту или ее украдут, позвоните Вашему персональному менеджеру. Он позаботится о том, чтобы ее заблокировали, а взамен выпустили другую. Заблокировать потерянную или украденную карту также можно с помощью оператора Контакт-центра Банка Кубань Кредит по телефону +7 861 2 777 888.

В случае если Вам по каким-либо причинам не удалось дозвониться до специалистов Банка, то Вы можете обратиться по телефону службы поддержки держателей премиальных карт VISA: +7 495 725 79 76 за экстренными услугами Global Card Assistance Services (GCAS). Или нужный номер телефона в регионе Вашего пребывания, Вы найдете на странице www.visa.com.ru.

Представители Глобальной службы клиентской поддержки могут предоставить следующие экстренные услуги:

• заблокировать утерянную карту;
• отправить Вам временную карту взамен утраченной;
• предоставить возможность выдачи наличных денежных средств.

Имейте в виду, что обычно временные карты не могут использоваться в банкоматах, так как они выпускаются без ПИН-кода. Если Вам нужны наличные, то следует запросить экстренную выдачу наличных.

Важно, что при обращении за услугами GCAS Вам нужно будет назвать полный номер Вашей утраченной карты. Запишите его заранее!

Сумма выдаваемых денежных средств ограничена размером остатка средств на счету Вашей карты VISA, но не более эквивалента 5000 долларов США при наличии подтверждения со стороны Банка Кубань Кредит или до 2000 долларов США, если Банк не ответил на запрос Глобальной службы VISA в течение двух часов с момента обращения.

Услуга экстренной выдачи наличных и/или замены карты платная, со счета Вашей карты будет списана сумма комиссии в размере, установленном тарифами Банка Кубань Кредит.